副業で納品後に「もう少し直して」と言われたときは、すぐに無料対応を約束する前に、何をどこまで変えるのかを確認します。一方で、自分の誤字や仕様の見落としまで一律に追加料金とするのも適切ではありません。
最初に「合意した内容との不一致」「含まれている修正」「新しく増える仕事」を分ける。そのうえで対応範囲、費用、納期を文章で確認するのが基本です。この記事では、ライティング・デザイン・動画編集に共通する整理方法と、コピーして使える返信例を用意しました。
作成：みんなの副業 編集部／2026年9月22日。事例・返信文は編集部が作成した架空の例で、交渉実績や法律上の結論を示すものではありません。
この記事の目次 12項目
追加修正を3種類に分ける
| 種類 | 例 | 最初の対応 |
|---|---|---|
| 合意内容との不一致 | 指定サイズと違う、支給原稿の転記ミス、合意した字幕が抜けている | 事実と影響を確認し、是正方法・期限を伝える |
| 合意に含まれる修正 | 契約で含めた範囲の配色・表現・カット位置の調整 | 残りの範囲・回数と、まとまった修正指示を確認する |
| 追加・変更する仕事 | 別サイズの制作、記事の新規章、納品後に届いた素材への差し替え | 元の範囲との差、追加費用・納期を相談する |
この表は相談を整理する目安です。「新しい指示だから必ず有料」「2回を超えたから修正しなくてよい」と自動判断するものではありません。契約で何を約束したか、こちらに不備があるか、当初の説明が曖昧だったかを先に確認します。
最初の返信では、変更内容を具体化する
「もっと見やすく」「雰囲気を変えて」だけでは、作業量を判断できません。直す箇所・望む状態・理由・希望日を聞きます。動画なら時刻、記事なら見出し、デザインなら画面名で場所を指定してもらいます。
修正のご連絡ありがとうございます。 対応範囲と日程を確認するため、次の点を教えてください。 ・対象箇所：［動画の時刻／見出し／ページなど］ ・変更後の状態：［文章、参考例、具体的な指示］ ・変更の目的：［読みやすさ、情報更新など］ ・希望する確認日：［年月日］ ほかにも修正がある場合は、窓口の方で一覧にまとめていただけると助かります。 内容を確認後、当初範囲内の対応と、追加のご相談が必要な作業を分けてお返事します。
この段階では、金額や実現可能性が分からないまま「明日までに全部直します」と約束しません。すぐ着手できないなら、まず回答予定を伝えます。相手からの返信を待つ時間と、こちらが作業する時間も分けて日程を考えます。
元の合意と照合するために残す記録
- 最初の募集文、提案文、見積もり、契約・発注内容。
- 制作範囲、参考資料、修正条件に双方が同意したメッセージ。
- 提出したファイルの版と送付日時。
- 今回の修正依頼と、前回までの修正内容。
電話で決まったことは、あとで短く文章にします。「本日の打ち合わせではAを追加し、Bは今回は変更しない認識です。相違があればお知らせください」と整理し、重要な変更は明確な合意を得てから進めます。返信がないことを、追加料金への承諾と扱わないでください。
ケース1：こちらの誤りだった場合
例：動画の字幕で、支給された商品名を誤って表記した。原稿や仕様と照合してこちらの転記ミスと確認できたなら、任意の追加制作と分けて修正します。修正箇所だけでなく、同じ表記がほかにないかも確認します。
ご指摘ありがとうございます。 ［対象箇所］は、支給資料の［正しい内容］に対してこちらの転記に誤りがありました。 同じ表記の箇所も確認し、［日時］までに修正版をお送りします。 今回の是正について追加費用はお願いしません。 修正版のファイル名は［ファイル名］とし、変更箇所を一覧でお知らせします。
原因がまだ分からない場合は、確認前にどちらの責任かを決めつけません。「受領資料と制作履歴を確認して、本日中に状況をご報告します」など、確認の段階を挟みます。
ケース2：契約に含めた調整だった場合
例：初稿後に配色を1回調整できる条件で、指定範囲の配色変更が届いた。対象と変更後の色を確定して対応します。自分の作業が増えるという理由だけで、すでに含めた仕事を追加扱いにしないことが大切です。
［対象箇所］の［変更内容］は、お見積もりに含めた修正範囲として対応します。 ［日時］までに修正版をお送りします。 今回反映する指示は［一覧名／メッセージ日時］の内容で相違ないでしょうか。 別の担当者の確認事項もある場合は、着手前に窓口の方でまとめてお知らせください。
複数の担当者から矛盾する指示が来たときは、好みで片方を選ばず、最終確認する人を決めてもらいます。変更履歴に、誰のどの指示を反映したかを残すと、再度同じ箇所を戻す手間を減らせます。
ケース3：別の制作物が追加された場合
例：横長動画1本の依頼に、縦長ショート動画も追加したいと言われた。比率を変えるだけでなく、構成、字幕配置、再書き出し、確認が必要なら、それぞれの作業を説明します。
追加のご相談ありがとうございます。 当初は［合意済みの制作物］を対象としていました。 今回の［追加内容］には、［増える工程］が必要になるため、次の条件でご相談できればと思います。 追加内容：［具体的な完成物と範囲］ 追加の請求総額：［金額、税の表示］ 追加の実費：［有無と内訳］ 修正範囲：［今回含む調整］ 変更後の納品日：［年月日］ 支払期日・方法：［双方で確認する条件］ この内容へのご同意を確認してから、追加部分に着手します。 ご予算が合わない場合は、［範囲を絞る代案］も可能です。
プラットフォームを使う場合は、追加発注や金額変更に用意された正式な手続きを確認します。メッセージだけで変更を決めても、サービス上の契約金額や保護の対象が変わっていないことがあります。特定の手続きが全サービス共通だとは考えないでください。
範囲が曖昧だったときの話し合い方
「修正込み」としか決めていなかった案件は、どちらか一方の解釈を押しつけると行き違いが大きくなります。まず当初の目的と今回の変更点を示し、今回対応する範囲と、それ以降に必要な合意を分けます。
当初の「修正込み」の範囲を十分に具体化できていませんでした。今回は［範囲］までを［費用・納期］で対応する案をご相談します。［追加の範囲］については作業量が変わるため、別途条件を確認させてください。
これは無償対応を必須とする提案ではありません。すでに合意した義務や費用負担を確認しながら、実行できる案を出すという意味です。一度の特例対応をするなら「今回に限る範囲」を記録します。
修正管理表：小さな案件でも1行ずつ残す
案件名：［ ］ 依頼日：［ ］ 依頼者・確認窓口：［ ］ 元ファイルと版：［ ］ 対象箇所：［ ］ 修正前 → 修正後：［ ］ 元の合意との関係：［不一致／範囲内／追加／確認中］ 追加費用：［なし／合意済み金額／相談中］ 納期への影響：［なし／変更日／相談中］ 合意の記録：［メッセージ日時・参照先］ 対応状況：［未着手／作業中／確認待ち／完了］ 作業時間：［見積もり 分／実際 分］ 確認結果・完了日：［ ］
ファイル名は「案件名_v02_年月日」などに統一し、前の版をすぐ上書きしないようにします。保存する場所・期間・共有相手は、取引先との契約や機密保持の条件に合わせます。
対応できないとき、話し合いが進まないとき
追加案件を受ける余裕がない場合は、合意済みの仕事と追加分を分けて返答します。「当初の納品分は予定どおり対応しますが、追加分は希望日までの対応が難しいため、日程変更か他の制作者へのご依頼をご検討ください」と伝えます。既存の契約まで一方的に終了できる、という意味ではありません。
未払い、強い圧力、何度も変わる要求などで交渉が進まない場合は、履歴と時系列を整理して、利用サービスの相談窓口や公的な相談先へつなぎます。ファイルを勝手に公開したり、SNSで相手を特定して非難したりすると、別の問題につながり得ます。
公正取引委員会は、適用要件を満たす取引での不当な内容変更・やり直しを禁止行為として説明しています。ただし、すべての修正依頼が違反になるわけではありません。発注者や委託期間などにより適用される義務が異なるため、公式の制度案内・相談窓口と公正取引委員会のQ＆Aで自分の取引に関する条件を確認してください。
次の案件で、同じ行き違いを減らす
- 納品するものと、含まない作業を最初に書く。
- 修正の回数だけでなく、対象範囲と指示をまとめる単位を決める。
- 素材確定日・確認窓口・確認期限を決める。
- 変更時は費用と日程を再合意してから着手する。
- 実際の修正時間を次の見積もりに反映する。
動画案件の具体例は動画編集の見積もり方と確認テンプレートで確認できます。応募段階の条件整理にはクラウドワークスの提案文、案件選びには初めてのライティング案件の選び方も使えます。
出典・制作方法
制度の確認先：公正取引委員会「フリーランス法特設サイト」「Q＆A」（2026年9月22日確認）。判断表・返信例・修正管理表は編集部が作成した実務整理用のひな型です。個別契約の法的判断や、交渉の成功を保証するものではありません。
